Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb (dále jen "salon") a zákazníkem (dále jen "klient") při využívání služeb nehtového salonu Rimpo Nehty.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny služby poskytované salonem Rimpo Nehty se sídlem na adrese Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2. Využitím služeb salonu klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka služeb

Objednávku služeb je možné provést následujícími způsoby:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailem na adresu [email protected]
• Osobně v salonu

Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany salonu. Salon si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě plné kapacity nebo z jiných provozních důvodů.

3. Ceny služeb

Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách a v salonu. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Salon si vyhrazuje právo na změnu cen, přičemž aktuální ceny jsou vždy k dispozici na webových stránkách a v salonu.

Konečná cena služby může být upravena v závislosti na:

• Složitosti požadovaného designu
• Stavu přírodních nehtů
• Množství spotřebovaného materiálu
• Času potřebného k provedení služby

O případném navýšení ceny bude klient informován před zahájením služby.

4. Platební podmínky

Platba za služby probíhá bezprostředně po jejich poskytnutí. Salon přijímá následující formy platby:

• Hotovost
• Platební karta

Pro firemní klienty je možné vystavení faktury se splatností po předchozí dohodě.

5. Zrušení a změna termínu

Klient má právo zrušit nebo změnit termín objednané služby. Žádáme o oznámení změny nebo zrušení termínu nejpozději 24 hodin předem, abychom mohli termín nabídnout jiným klientům.

V případě opakovaného nedodržení objednaného termínu bez předchozího oznámení si salon vyhrazuje právo požadovat při budoucích objednávkách zálohu.

6. Práva a povinnosti klienta

Klient má právo:

• Na kvalitní poskytnutí objednaných služeb
• Na informace o použitých materiálech
• Na reklamaci služby v případě oprávněných důvodů
• Na ochranu svých osobních údajů

Klient je povinen:

• Dostavit se na objednaný termín včas
• Informovat obsluhu o případných zdravotních omezeních nebo alergiích
• Dodržovat hygienické zásady
• Uhradit cenu za poskytnuté služby

7. Práva a povinnosti salonu

Salon je povinen:

• Poskytovat služby v souladu s objednávkou a těmito podmínkami
• Používat kvalitní a bezpečné materiály
• Dodržovat hygienické normy
• Chránit osobní údaje klientů

Salon si vyhrazuje právo:

• Odmítnout poskytnutí služby v případě zdravotních kontraindikací
• Ukončit poskytování služby při nevhodném chování klienta
• Změnit termín návštěvy z provozních důvodů s předchozím upozorněním

8. Reklamace

V případě nespokojenosti s poskytnutou službou má klient právo na reklamaci. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od poskytnutí služby.

Reklamaci je možné uplatnit:

• Osobně v salonu
• E-mailem na adresu [email protected]

Reklamace bude posouzena a vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace bude klientovi nabídnuta oprava nebo přiměřená sleva.

9. Odpovědnost

Salon nenese odpovědnost za:

• Škody způsobené nedodržením pokynů pro péči o nehty ze strany klienta
• Alergické reakce, pokud klient neinformoval o známých alergiích
• Poškození nehtů způsobené nesprávnou manipulací ze strany klienta

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách salonu. Klient poskytuje své osobní údaje dobrovolně za účelem poskytnutí objednaných služeb.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách salonu. Salon si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem.

12. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2

Poslední aktualizace: leden 2024